Biyografi ve Ansiklopedi Sitesine Hoş geldiniz, 19 Eylül 2020
Beğen 1

Letgo

Letgo

Letgo nedir?, letgo ücretsiz mi?, Şartlar ve Koşullar nelerdir?, Kişisel bilgilerimin bir kopyasını nasıl alabilirim?, Hesabımı nasıl silebilirim?, Kullanıcı profilimi nasıl düzenleyebilirim?, Profilimi nasıl paylaşabilirim?, Şifremi nasıl değiştirebilirim?, Bulunduğum konumu nasıl değiştirebilirim?, Kaydolamıyorum, Neden letgo hesabım engellendi?, LetGo hakkında merak ettiğiniz tüm bilgiler sayfamızda.

 

Letgo , kullanıcıların yerel olarak başkalarından alışveriş yapmasına, satmasına ve diğerleriyle sohbet etmesine olanak tanıyan bir web sitesi ve uygulama sağlayan Online ilanlar sunan Ocak 2015’te Merkezi New York ve Barselona olan bir şirkettir. 

 

Letgo ile kullanmadığın eşyalarını satarak kolayca para kazanabilir veya milyonlarca ürünü çok uygun fiyatlara alabilirsin. Elektronik ürünler, oyunlar, ikinci el kıyafetler, satılık arabalar, antika mobilyalar, dekorasyon ürünleri ve çok daha fazlası Letgo’da seni bekliyor. Hürriyet, HaberTürk, Posta ve Webrazzi haberlerinde letgo’ya yer verdi. Google tarafından ”2016’nın en iyi uygulamalarından biri” olarak seçildi.

Letgo Alec Oxenford, Jordi Castello, Enrique Linares tarafından kurulmuştuır. Letgo İngilizce , Çekçe , İspanyolca , Brezilya Portekizcesi , İtalyanca , Norveççe , İsveççe , Hırvatça , Türkçe dil seçenekleri mevcuttur.

Mayıs 2016’da şirket , başka bir mobil seri ilan olan Wallapop ile birleşti . Letgo şirketin çoğunluk sahibi olarak kaldı ve marka Letgo olarak kaldı.  TechCrunch tarafından yayınlanan SurveyMonkey verilerine göre, o zaman iki uygulama arasında aylık yaklaşık 10 milyon aktif kullanıcı vardı . 

 

Şirket, lansmanından bu yana, hızla büyüme stratejisinin bir parçası olarak, gelir elde etmeyen hizmetleri için ücret almadı. Haziran 2018 itibarıyla, listeleme hizmeti ücretsiz kaldı, ancak uygulama, kullanıcıların satış öğelerini organik arama sonuçlarının üzerine yerleştirmelerine olanak tanıyan ücretli bir beta özelliği ekledi. 

 

100 milyon dolarlık ilk tur yatırımın dörtte üçü pazarlama amaçlıydı. Reklam ajansı Crispin Porter + Bogusky Miami, film yapımcısı Craig Gillespie tarafından yönetilen uygulama için bir televizyon reklam kampanyası oluşturdu . Her reklam, uçurumun üzerinde sarkan bir kişi gibi bir bowling topu tuttuğu için aşırı bir duruma dayanır, çünkü yapılacak mantıklı şey öğeyi bırakmaktır. CP + B Miami ayrıca müşterilerin aksiyon filmi yıldızı Dolph Lundgren’in paralı asker olarak yer aldığı gibi, hicivli bir video reklama doğrudan müşterilerinin satılık resimlerini ve açıklamalarını dahil etmelerini sağlayan dört reklamdan oluşan bir dizi oluşturdu . 

 

Uygulama Ekim 2016’da Kanada’da ve Kasım 2016’da Norveç’te başlatıldı . 

 

Eylül 2019 yılında Naspers kapalı ayrı bir şirket haline Letgo yatırımlarına Prosus . 

 

Letgo Eylül 2015 itibariyle şirket, uygulamasının iki milyon indirme ve yarım milyon ürün listelemesi olduğunu söyledi. Comscore, 2017’de ABD’de en hızlı büyüyen ikinci uygulama olduğunu söyledi. [19] Ocak 2018 itibarıyla, uygulamanın Ağustos 2016’daki 30 milyona kıyasla yaklaşık 75 milyon indirmesi vardı.  200 milyon vardı ikinci el mallar için listeler ve kullanıcılar arasında yaklaşık üç milyar mesaj alışverişi yapıldı. Şirket, “on milyonlarca” ayda tekrar eden ziyaretçiler olduğunu söyledi. Ağustos 2018’de şirket uygulamanın 100 milyondan fazla indirme ve 400 milyondan fazla olduğunu bildirdi. Listeler 2018’in ilk sekiz ayında yaklaşık% 65 arttı. 

 

Şirket 2015 yılında ABD $ 100 milyon kazandı beş büyük ilk turda biri girişim sermayesi finansmanı beri 2008.  Mayıs 2016 yılında birleşme sonrasında Wallapop , yaklaşık 570 milyon $ bir raporlanan değerleme ile bir rakip, şirket 100 milyon dolar daha artırdı.  Eylül 2017 itibarıyla şirket değerlemesi 1 milyar dolardan fazlaydı. O zamana kadar toplam sermaye 375 milyon dolar topladı.  Ağustos 2018’de Naspers’tan 500 milyon dolar kazandı. 

 

Letgo CEO ve Kurucu Enrique Linares Plaza tarafından yönetilmektedir. Diğer önemli yöneticiler ise: 

  • Alec Oxenford, Kurucu Ortak
  • Jordi Castello, Kurucu Ortak
  • Josh Crossick, Ürün Sorumlusu
  • Rahim Lakhani, Finans Direktörü
  • Pedro Mestriner, Stratejik Ortaklıklar ve Pazar Geliştirme Başkanı
Letgo Uygulama ve web sitesi kullanılmış mal alım satımı kolaylaştırır. Öncelikle akıllı telefonlar için optimize edilmiş pazarda, satılık büyük ürün fotoğrafları bulunmaktadır. Oturum açmak gerekmez. İlanı verilen mallar, alıcıya en yakın coğrafi konuma göre görüntülenir. Uygulama anlık sohbet işlevselliği ile entegre edilmiştir.

2018 yılında şirket, fiyatlandırma önerileri içeren video listeleri ve görüntü tanıma ekledi. Bir muhafaza bölümü de eklendi.

 

Milyonlarca kullanıcısıyla letgo yakın çevrede alışveriş yapmayı sağlayan en büyük ve en hızlı büyüyen uygulama. Şimdiden Amerika’daki en popüler uygulamaları arasında yerini alan letgo’nun kullanıcıları elektronikten otomobile, nadide koleksiyon parçalarından kıyafet ve dekorasyona kadar her şeyi alıp satabiliyor.

 

Letgo, ikinci el ürün almak ve satmanın en hızlı ve en kolay yolu. Milyonlarca insan letgo’yu çoktan indirip kullanmaya başladı bile. Çünkü letgo;

MİLYONLARCA GİRİŞ: Online marketimizde ihtiyacın olan her şey için en iyi fırsatları bul. İkinci el Zara, Bershka kıyafetlerden spor ayakkabı ve saatlere, ikinci el kitaplardan oyuncaklara, yeni bir cep telefonu, ikinci el bir araba ve hatta satılık veya kiralık emlaklar!

Uygun fiyatlara takaslar veya hizmetler bul ve teklif yap.

ÇOK HIZLI: letgo ile sadece bir kaç saniye içinde ilan verebilirsin. Satmak istediğin ürünün resmini çeker çekmez devreye giren “görüntü tanımlama teknolojisi” ürünün ne olduğunu anlar ve yapay zekası sayesinde ürüne en uygun başlığı kendiliğinden koyar. Böylece, ürününü listelemek için ek bir şey yapmana gerek kalmaz. Üstelik, letgo bu teknolojiye sahip ilk ve tek ikinci el alım satım uygulamasıdır.

• KULLANIMI ÇOK KOLAY: letgo sana bulunduğun konumdaki en popüler ürünleri gösterir. İster etrafındaki ürünleri keşfedebilir, ister almayı planladığın ürünü arayarak sonuçlara ulaşabilirsin. Alıcı ve satıcılarla uygulama üzerinden anında pazarlık yapabilirsin. Konumu esas aldığı için, anlaştığın kişi ile yüzyüze buluşarak alışverişini tamamlayabilirsin.

• GİTTİKÇE BÜYÜYOR: Çoktan letgo kullanmaya başlamış dünya çapında milyonlarca insan her gün yüz binlerce ürün yüklüyor ve satın alıyor. Bu sayede hiçbir yerde bulamayacağın çeşit çeşit ürünlere letgo’dan ulaşabilirsin.

**Yeni** Yeni bir araba almak ya da kullandığın arabayı mı satmak istiyorsun? Kullanılmış arabaları, kamyonları, motosikletleri ve diğer araçları satmayı ve satın almayı kolay hale getirdik. Hayallerindeki arabayı letgo’da bul. Hem de uygun fiyata!

**Yeni** Emlak yatırımı yapmak ya da kendi mülkünü mü satmak istiyorsun? Emlakçıya ihtiyacın yok, satılık ya da kiralık mülkleri bulabilir ve listeleyebilirsin: Satılık veya kiralık evler, apartman daireleri ve diğer emlaklar letgo’da! Hayallerindeki ev çoktan letgo’da!

Web sitelerinde indirimleri kovalamak yerine alışverişi ucuza getirmenin yolu: Sana en yakın online 2. el pazarı letgo.

Haydi, sen de letgo’ya katıl!

LETGO GÜVENLİK ÖNERİLERİ

letgo milyonlarca kişi tarafından indirilen ve milyonlarca ürün ilanı içeren bir uygulamadır. letgo kullanıcılarının büyük bölümü oldukça güvenilir kişilerden oluşur. İnternet üzerinden ilan verme ve alışveriş yapma uzun yıllardır hem Türkiye’de hem de tüm dünyada yaygın bir şekilde, güvenle kullanılmaktadır. Her alışverişte olduğu gibi internet üzerinden bir şeyler alıp satarken de dolandırıcı kişilere karşı gerekli önlemleri mutlaka almak gerekir.

 

Bir numaralı önceliğimiz, her zaman kullanıcılarımızın güvenliği ve memnuniyetidir. Eşyalarını letgo’da alıp satarken, iyi bir alışveriş deneyimi yaşamanı isteriz. Yeni bir bilgisayar aramaya başlamadan veya kullanmadığın bisikletin için ilan vermeden önce aşağıdaki önerileri okumanı tavsiye ediyoruz:

 

  • Ücret ödeme ve ürünün takas sürecini tamamlamak için halka açık bir yer seçerek görüşmeyi yüz yüze gerçekleştirmeni öneriyoruz. Örneğin: Kafe, market, alışveriş merkezi vb. Yüz yüze işlem yapamayan veya reddeden, nakit ödeme yerine havale veya farklı ödeme yolları konusunda ısrar eden kullanıcılara çok dikkat et. Şahsen tanışmadığın birine asla ödeme gönderme ve bir şeyi görmeden asla satın alma.
  • Mobilya gibi daha büyük ürünler için, bazen alıcı veya satıcıyla ev ortamında görüşmen gerekebilir. Bu tarz durumlarda yanında mutlaka başka birilerinin de olmasını öneriyoruz.
  • Banka çeklerini kabul etme. Başka kullanıclara Western Union, EFT ve havale gönderme.
  • Olağan dışı öneri veya istekte bulunan kullanıcılara dikkat et. Örn: Ürünün fiyatının üstünde bir çek göndereceğini vaat eden bir kullanıcı gibi (bu bir çok sitede yaygın olarak tespit edilmiş dolandırıcılık örneğidir).
  • letgo’da milyonlarca cazip fırsat bulunmaktadır, ancak gerçek dışı fiyatlı, fotoğrafları katalogtan alınmış gibi duran veya kullanıcı tarafından çekilmediği belli olan ürünlere ve spam gibi gözüken açıklamalara sahip ürünlere dikkat et. Bir ürün gerçek olamayacak kadar iyiyse, muhtemelen gerçek değildir.
  • Bir alışverişi tamamlamanın en iyi yolu ürün teslimini ve ödemeyi aynı zamanda gerçekleştirmektir. Dolandırıcılıktan korunmak için havale veya kredi kartı yoluyla önceden ödeme yapmayı hiçbir zaman kabul etmemelisin.
  • Olağan dışı isteklerde bulunan veya spam gibi gözüken mesajlar gönderen kişilere güvenmemelisin.
  • Almak veya satmak için sakın şahsi finansal bilgilerini verme.
  • Banka çeklerini ve havaleleri kabul etme. Bu yöntemler dolandırıcılığa son derece açıktır.
  • Kullanıcılarla sadece letgo üzerindeki sohbet sistemiyle iletişim kurmanı tavsiye ediyoruz.
  • Eğer kullanıcının dürüstlüğü hakkında şüphen olursa, dolandırıcı veya spam içerik yayınlayan birisi olduğunu düşünüyorsan başka bir satıcı/alıcı bulmalısın. letgo’da milyonlarca başka kullanıcı var!
  • Her zaman satıcının profil sayfasını kontrol et. (aynı şey potansiyel alıcılar için de geçerli).
  • Ürünün durumu ile ilgili bilgi, fiyat ve ödeme yönteminin görüşme öncesinde kesin kararlaştırılmış olduğuna emin ol. Eğer kullanıcı, ürün hakkındaki basit soruları yanıtlamakta zorlanıyorsa, başka bir satıcı bul.
  • Ödemeyi gerçekleştirmeden önce ürünü incele ve her şeyinin, satıcının tanımı ile uyumlu olup olmadığını kontrol et.
  • Bir ürünü satın almadan önce mutlaka denemeden geçir, özellikle elektronik, araba, bisiklet ve bunun gibi ürünler.
    • Not: Araç satın alırken, aracın sicilini sorgula, herhangi bir kazası veya çalıntı durumu olup olmadığını mutlaka araştır.
  • letgo, insan ve yapay zeka karışımını kullanarak platformu güvenli ve eğlenceli kılmayı hedefliyor. Ama aynı zamanda kullanıcılarımızdan uygunsuz içerik yayınlayan ve uygunsuz davranışta bulunan kişileri bize şikayet ederek bildirmelerini rica ediyoruz. letgo’da başka bir alıcı veya satıcının kullanıcıları rahatsız ettiğine veya dolandırdığına inanıyorsan, konuyu inceleyip kullanıcıyı engellemeye kadar gidebilecek gerekli işlemi yapabilmemiz için lütfen bu kullanıcıyı bize bildir. Amacımız letgo’yu dolandırıcı ve spam içerik yayınlayan kişilerden uzak tutup %100 güvenli hale getirmektir. Eğer bir kullanıcı tarafından dolandırıldıysan veya şahsi güvenliğinle ilgili bir tehdit aldıysan, hemen yerel emniyet müdürlüğünle irtibata geç.

 

LETGO SIK SORULAN SORULAR

Yeni başlayanlar için

letgo nedir?

Milyonlarca kullanıcısıyla letgo yakın çevrede alışveriş yapmayı sağlayan en büyük ve en hızlı büyüyen uygulama. Ücretsiz uygulamamız sayesinde ihtiyacın olmayan şeyleri satmayı ve yakın çevrende satılan harika ürünlere ulaşmanı kolaylaştırdık. Satılık bir şey yayınlamak artık fotoğraf çekmek kadar basit çünkü letgo’nun teknolojisi ürüne otomatik başlık, fiyat ve kategori öneriyor.

 


letgo ücretsiz mi?

letgo olarak ilan yayınlarken satıcılardan ücret talep etmiyoruz. Kullanıcılarımızın satışlarından da herhangi bir komisyon almıyoruz.

Bununla birlikte, hem alıcılar hem de satıcılar için daha iyi bir deneyim sağlamak amacıyla, bazı lokasyon ve kategorilerden ücret alınacağını bildirmek isteriz.

letgo uygulama içinde satın alınarak aktif edilen ilanı öne çıkarma seçeneğini sunar. İlanlarına ekstra ilgi çekmek isteyen kullanıcılarımıza yardımcı olmak için eklediğimiz bu özellik isteğe bağlıdır.


Şartlar ve Koşullar nelerdir?

Şartlar ve Koşulları buradan, Gizlilik Politikamızı ise buradan okuyabilirsin.

Hesabın

Kişisel bilgilerimin bir kopyasını nasıl alabilirim?

Şu basit adımları izleyerek letgo bilgilerini indirebilirsin:

· letgo.com adresini ziyaret et
· Hesabına giriş yap
· Ekranın sağ üst köşesindeki çark simgesine tıkla
· “Bilgilerin” sekmesini seç
· “letgo bilgilerine ulaş”
· “letgo bilgilerimi gönder” butonuna tıkla

Talebin üzerine bilgilerin 48 saat içinde hazır olacak ve yine aynı ekrandan indirilebilecek. İndirmek için aşağıdaki adımları izlemen yeterli:

· “letgo bilgilerini görüntüle” butonuna tıkla
· Aktif talep yanında yer alan oka tıkla
· ZIP dosyası indirmeye hazır

Bağlantının süresi 7 gündür. Bu süre dolduktan sonra, “letgo bilgilerimi gönder” butonuna tıklayarak yeni bir talepte bulunabilirsin.

Bilgilerini indirme işlemi, sadece senin erişebileceğin şifre korumalı bir işlemdir.

Talebin işlenirken yeni bir talepte bulunamazsın.


Hesabımı nasıl silebilirim?

letgo’yu bırakmanı hiç istemeyiz ve letgo deneyimini nasıl geliştirmek için neler yapabileceğimizi bilmek isteriz. Bize info@letgo.com adresinden yorumlarını içeren bir e-posta gönderebilirsen senin sayende uygulamamızı daha iyi hale getirebiliriz.

Hesabını silmekte kesin kararlıysan, lütfen şu adımları izle:

· letgo.com adresini ziyaret et
· Profiline git
· Giriş yaptığından emin ol
· Ekranın sağ üst köşesindeki çark simgesine tıkla
· “Bilgilerin” sekmesini seç
· “Hesabımı sil”e tıkla
· “Hesabımı sil” butonuna tıklayarak onayla
· Çıkış yap

Bu adımları tamamladıktan sonra hesabın 48 saat içinde kapatılır ve tüm letgo bilgilerin 30 gün içinde silinir. Hesabın kapandığında, yeni bir hesap açmadığın sürece letgo’ya giriş yapamaz veya kullanamazsın.

Hesabını silmek, tüm letgo bilgilerinin silinmesi anlamına gelir ve geri alınamaz. Ancak yasal taleplere cevap verebilmek amacıyla, letgo verilerinin bir bölümünü yasaların izin verdiği şekilde sınırlı bir süre için saklama hakkını saklı tutar.


Kullanıcı profilimi nasıl düzenleyebilirim?

Profil ayarlarını mı değiştirmek istiyorsun? Hiç sorun değil.

· Profiline git
· Çark simgesine tıkla
· Burada fotoğrafını, kullanıcı adını, konumunu, e-posta adresini veya şifreni değiştirebilirsin
· Değişiklikleri kaydet

Unutma:

· Profil fotoğrafının silinmesi şu an için mümkün değildir.
· letgo web sitesi üzerinden profil açıklamasının değiştirilmesi şu an için mümkün değildir.


Profilimi nasıl paylaşabilirim?

letgo profilinin linkini paylaşmak istersen, lütfen uygulamada aşağıdaki adımları izle:

· “İlanlarım” bölümüne git
· Sağ üst köşedeki ok sembolüne dokun
· Profilini paylaşmak istediğin uygulamayı seç veya profil linkini almak için “Kopyala”ya dokun


Şifremi nasıl değiştirebilirim?

Şifreni değiştirmek için şu adımları uygulamalısın:

 

Eğer iPhone kullanıyorsan:

· Profiline git
· Ekranın sağ üst köşesindeki çark simgesine tıkla
· “Şifre“ye tıkla
· Şifreni gir ve “Şifre değiştir“e basarak değişiklikleri kaydet

 

Eğer Android kullanıcısıysan:

· Profiline git
· Ekranın sağ üst köşesinde yer alan çark simgesine tıkla
· “Şifre“ye bas
· Yeni şifreni gir ve değişiklikleri kaydetmek için “Kaydet”e bas

 

Eğer letgo web sitesini kullanıyorsan:

· Öncelikle giriş yaptığından emin ol
· Sağ üst köşedeki profil resmine tıkla
· “Profilim” e tıkla
· Profil resminin yanındaki çark simgesine tıkla
· “Şifre”ye tıkla
· Mevcut ve yeni şifreni gir
· “Değişiklikleri Kaydet”e tıkla


Bulunduğum konumu nasıl değiştirebilirim?

Şu basit adımları izleyerek konumunu değiştirebilirsin:

 

iOS veya Android uygulamalarını kullanıyorsan:

· Akışın üstünde görüntülenen konumun yanında bulunan “Düzenle”ye tıkla
· İstediğin konumu gir veya seç
· “Konum belirle”ye tıkla

 

VEYA

· Profiline git ve sağ üstte yer alan çark simgesine tıkla
· “Konum”u seç
· Burada, bulunduğun tam konumu veya yaklaşık konumu göstermeyi seçebilirsin
· Ayrıca, arama kutusuna şehir adı / posta kodu girerek bulunduğun yeri başka bir şehir / ilçe olarak da değiştirebilirsin
· Olmak istediğin yeri seçtiğinde, en alttaki “Konum Belirle” butonuna basarak yaptığın değişiklikleri kaydedebilirsin

 

Mobil web sitesini kullanıyorsan:

· Sağ üst köşedeki filtre simgesine tıkla
· “Konum”a tıkla
· İstediğin konumu gir ve seç
· “Konum belirle”ye tıkla

 

Masa üstü web sitesini kullanıyorsan:

· Sol üst köşedeki “Konum”a tıkla
· İstediğin konumu gir ve seç
· “Konum belirle”ye tıkla


Kaydolamıyorum

Bir letgo hesabı oluştururken sorun yaşıyorsan, lütfen aşağıdaki adımları izle:

· letgo uygulamasının son sürüme güncellenmiş olduğundan ve hızlı bir internet bağlantısına sahip olduğundan emin ol. Uygulamayı kapatıp, yeniden aç.
· Aynı e-posta adresine bağlı başka bir letgo hesabın bulunmadığından emin ol.
· Seçtiğin şifrenin en az 4, en fazla 20 karakter içerdiğinden emin ol.
· Facebook üzerinden kaydoluyorsan, e-posta ve gereken diğer detaylara letgo’nun erişmesine izin verdiğinden emin ol.
· Google üzerinden kaydoluyorsan, Google hesabına ait e-posta adresi ve şifreyi doğru girdiğinden emin ol.


Neden letgo hesabım engellendi?

Sistemimiz çeşitli nedenlerden dolayı hesabını engellemiş olabilir. Aşağıdaki maddeler bu nedenlere dahildir, ancak sebepler bunlarla sınırlı değildir:

· Yasaklı Ürünler listesinde yer alan bir şeyi yüklemek
· Şartlar ve Koşullar bölümünde belirtilen kullanım kurallarına uymamak.

 

Eğer hesabının bir yanlışlık sonucu engellendiğini düşünüyorsan lütfen uygulamadaki yardım bölümünden bizimle iletişime geç böylece hesabını inceleyip gerekli işlemleri yapabiliriz.


Giriş yapamıyorum

letgo hesabına giriş yaparken sorun yaşıyorsan, lütfen aşağıdaki adımları izle:

· letgo uygulamasının son sürüme güncellenmiş olduğundan ve hızlı bir internet bağlantın bulunduğundan emin ol. Uygulamayı kapatıp, yeniden aç.
· Giriş yapmak yerine yeni hesap açmaya çalışmadığından emin ol.
· Kaydolurken seçtiğin yöntemle giriş yaptığından emin ol (e-posta, Facebook ya da Google). Eğer birden fazla Google hesabın varsa, letgo’ya kaydolurken kullandığın e-posta adresini seçtiğinden emin ol.
· E-posta adresin üzerinden giriş yapıyorsan, adresini doğru yazdığından emin ol.
· E-posta adresin üzerinden giriş yapıyorsan, şifreni doğru girdiğinden emin ol. Şifre bölümünde bulunan göz simgesine basarak şifreni kontrol et.
· E-posta adresin üzerinden giriş yapıyorsan, giriş sayfasının altında bulunan “Şifremi unuttum”a basarak şifreni sıfırlamayı dene. Kaydolurken kullandığın e-posta adresini girdiğinden emin ol.


letgo’dan nasıl çıkış yaparım?

letgo’dan çıkış yapmak için lütfen bu adımları izle:

Eğer letgo uygulamasını kullanıyorsan:

· Profiline git
· Sağ üst köşedeki çark simgesine tıkla
· En alttaki “Çıkış yap” düğmesine bas ve onayla

Eğer letgo web sitesini kullanıyorsan:

· Sağ üst köşedeki profil fotoğrafına tıkla
· “Çıkış yap”a bas


“Sihirli link” aracılığıyla nasıl kaydolabilirim/giriş yapabilirim?

Artık e-posta adresine gelen sihirli bir link sayesinde letgo’ya kolayca kaydolabilir ya da giriş yapabilirsin. Yeni bir şifre daha ezberlememek için harika bir çözüm!

“Sihirli link” ile kaydolmak ya da giriş yapmak için şu adımları izleyebilirsin:

· Kaydol/Giriş ekranına git
· “E-postanı kullan”a tıkla
· E-posta adresini gir. Doğru girdiğinden emin olmak için adresini kontrol etmeyi unutma!
· “Sihirli link gönder”e tıkla
· Gelen kutunu kontrol et (spam kutunu da kontrol etmeyi ihmal etme)
· 15 dakika içinde letgo’dan gelen e-postadaki Kaydol/Giriş düğmesine tıkla
· letgo’yu ilk defa kullanıyorsan bir kullanıcı adı belirle
· Ve işte sihirli bir dokunuşla kolayca letgo’dasın

letgo’yu kullanmak

letgo uygulamasındaki semboller ne anlama geliyor?

Sana yararlı bilgiler sağlamak için uygulamada çeşitli simge ve semboller kullanıyoruz. Anlamları ise şu şekilde:

· Sohbet bölümündeki onay işaretleri: Tek onay işareti, mesajın gönderildiği; gri renkteki çift onay işareti, mesajın ulaştığı; koyu kırmızı renkteki çift onay işaretiyse mesajın okunduğu anlamına gelir.

· Sohbet bölümündeki saat sembolü: Bir mesaj gönderdikten sonra mesaj iletilene kadar saat sembolü görülebilir.

· İlanlardaki göz sembolü: Bir ilanda bulunan göz sembolü, ilanının potansiyel alıcılar tarafından kaç kere görüntülendiğini gösterir. Bu sembol belirli bir görüntülenme sayısından sonra gözükmeye başlar.

· Alev sembolü: İlan sayfasında buluna alev sembolü, bu ilanın yeni yayınlandığını belirtir.

· İlanlardaki kalp sembolü: Kalp sembolüne basmak ilanı favorilerine eklemeni sağlayacaktır. Tüm favori ilanlarını görmek için sağ alt köşedeki sembole tıkla.

· Beyaz tikli yuvarlak işareti: Beyaz tikli yuvarlak işareti doğrulanmış kullanıcı rozetidir. Kullanıcının hesabının bir takım çeşitli bilgilerle doğrulanmış olduğunu gösterir.


letgo’da daha fazla kategori olacak mı?

Uygulamayı sürekli güncelliyoruz; o nedenle gelecekte yeni kategoriler eklenebilir. Bu süreçte, en uygun görünen kategoriyi seçebilir ya da ilanın için “Diğer” kategorisini seçebilirsin.

Filtre ve anahtar kelimelerle arama yapan potansiyel alıcıların ilanını bulabilmesi için, bir başlıkı ve detaylı bir açıklama eklediğinden lütfen emin ol.


Bildirim merkezi ne demek?

Bildirim merkezi, letgo’daki tüm hareketlerine ait bildirimleri görebileceğin yerdir. Bildirimlerine ulaşmak için uygulamanın sol alt köşesinde yer alan çan sembolüne tıkla.

Üç noktaya basarak bildirimleri silip temizleyebilir ya da bildirim almamayı seçebilirsin. Sadece anlık bildirimleri devre dışı bırakamazsın.


letgo’nun Windows Phone ya da Kindle Fire versiyonu var mı?

letgo uygulamasının şu an sadece Android ve iOS versiyonları bulunuyor. Eğer Windows Phone ya da Kindle Fire sahibiysen, ilan aramak, ilan vermek, alıcı ve satıcılarla mesajlaşmak, yeni bir hesap açmak ya da hesabına giriş yapmak için telefonunun internet tarayıcısı üzerinden letgo websitesini kullanabilirsin.


Başka birinin profiline nasıl bakabilirim?

Bir kullanıcının yayınladığı tüm ilanları, hakkında yazılan değerlendirme yorumlarını, puanını ve hesabının doğrulanıp doğrulanmadığını görmek için profiline bakabilirsin. Kullanıcının profilini görüntülemek için ilan bilgisi kısmında yer alan profil resmine tıklayabilirsin.


Uygulama dilini nasıl değiştirebilirim?

letgo uygulaması, telefon ayarlarında seçili olan dili kullanır. Eğer letgo’yu başka bir dilde kullanmak istersen, telefonunda kullandığın dili değiştirdiğinde, uygulama dili de değişecektir.

Unutmayınki uygulama bulunduğunuz ülkenin para birimini kullanmaktadır. Bu yüzden para birimini değiştirmeniz mümkün değildir.


Bildirim ayarlarımı nasıl yönetirim?

Bildirim ayarlarını yönetmek ve hangi anlık bildirimleri, arama alarmlarını ve e-postaları alacağını seçmek için şu adımları takip edebilirsin:

· Sol alt köşede bulunan kişi simgesine veya profil fotoğrafına dokun
· Sağ üst köşede bulunan çark simgesine dokun
· “Bildirimler”e dokun
· “Daha Fazla Göster”e dokun
· Düğmeyi kırmızı hale getirerek her bir bildirimi etkinleştirebilir veya gri hale getirerek kapatabilirsin


Bir hatayı nasıl bildirebilirim?

Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçmek için, şu adımları izle:

· Giriş yaptığından emin ol
· Bu sayfanın altında bulunan “Teknik destek ve hata raporu”na bas
· Bir konu seç ve mesajını yaz
· “Gönder”e bas
· Müşteri temsilcimiz kısa bir süre içinde seninle iletişime geçecektir.

Olası sorunlar

letgo uygulamasının eski bir sürümünü kullanıyorum ve sorun yaşıyorum.

Aşağıdaki sürümlerin artık desteklenmediğini hatırlatırız:

Android: 1.8.0 ve öncesi
iOS: 1.12.0 ve öncesi

Eğer bu sürümleri kullanıyorsan, beklenmedik hatalarla karşılaşabilir hatta uygulamayı hiç çalıştıramayabilirsin. Uygulamayı güncellemeni öneren istekler de görebilirsin. letgo’yu kullanmaya devam edebilmek için lütfen uygulamayı son sürümüne güncellediğinden emin ol. Şu adımları takip edebilirsin:

Android kullanıyorsan:

· Akıllı telefonunda Google Play Store’ye git
· Üst sol köşede bulunan üç siyah çubuğa dokun, “Uygulamalarım & oyunlar”a tıkla.
· Orada listelenen letgo uygulamasını ara. Eğer bir güncelleme varsa, yeşil yazıyla “GÜNCELLE” diyecektir.
· En son sürümü indirmek için “GÜNCELLE”ye tıkla.

iPhone kullanıyorsan:

· App Store’ye git
· Altta bulunan “Uygulamalar”a tıkla
· Sağ üst köşede bulunan profil resmine tıkla
· Kullanılabilir Güncellemeler kısmında letgo uygulamasını bul
· Son sürümü indirmek için “GÜNCELLE”ye tıkla


Mesajlarımı göremiyorum

Bir mesaj bildirimi alıyor veya yeni mesajın olduğuna dair kırmızı simgenin belirdiğini görüyorsan fakat sohbet bölümüne gittiğinde herhangi bir yeni mesajın yoksa, bunun birkaç sebebi olabilir:

· Kullanıcılarımızın küçük bir bölümünü etkilediğini tespit ettiğimiz ve çözmek için üzerinde çalıştığımız bir sorun
· Geçici bir aksaklık (bu durumumda herhangi bir şey yapmaya gerek yoktur, kısa süre içinde otomatik olarak düzelecektir)
· Kısa süre önce engellediğin birine ait mesajdan kaynaklanan “Takılı kalmış” bildirim
· Uygulamayı açtığında letgo güncellemeleri hakkında bir bildirim ve pop-up almış olabilirsin
· Bölgendeki alıcı ve satıcıların yeni hareketleri olduğunu sana bildiren bir bildirim alıyor olabilirsin.

Bu sorunu çözebilmen için yardımcı olabilecek birkaç şey:

· Sohbetler listesinde, üst sağ köşede bulunan üç noktaya tıkla ve “Okundu olarak işaretle”ye dokun
· Başka bir cihazda veya letgo websitesinde aynı hesaba bağlı olup olmadığını kontrol et. Sistem aynı anda birçok cihazdan giriş yapılmasını desteklemez
· Bu mesaj, şu anda giriş yapmadığın başka bir letgo hesabına gitmiş olabilir
· Kullanıcılarımızdan aldığımız geri bildirimleri baz alarak sürekli teknik düzeltmeler ve geliştirmeler yaptığımız için, lütfen her zaman letgo’nun en son sürümünü kullandığından emin ol
· Her şeyi denediysen, sana yardımcı olabilmemiz için bizimle iletişime geçebilirsin

Güvenlik ve emniyet

letgo Topluluk Kuralları Rehberi ve Üstün Yöntem nelerdir?

Topluluk Kuralları’nın tamamını burdan ve Üstün Yöntemi de burdan okuyabilirsin.


Ürünleri kargolamak mümkün mü?

Güvenlik nedeniyle, letgo kullanıcılarına satılan ürünlerini kargolamalarını ya da önceden ödeme yaparak ürünleri kargo ile teslim almalarını önermiyoruz.

Alıcı ve satıcılara, ürün teslimi ve ödeme için yüz yüze görüşmelerini, havale, çek gibi ödeme yöntemlerinden uzak durmalarını önemle tavsiye ediyoruz. Kafe ve banka şubeleri gibi halka açık alanlar buluşma için güvenli ve uygun noktalardır. Ayrıca buluşmaya bir arkadaşınla birlikte gitmeni öneriyoruz.


letgo’da güvenli bir şekilde alım satım yapmanın ilkeleri nelerdir?

letgo’nun bir numaralı önceliği, her zaman, kullanıcılarımızın güvenliği ve memnuniyetidir. letgo’da alım satım yaparken, iyi bir deneyim yaşamanı istiyoruz. Yeni bir dizüstü bilgisayar aramaya başlamadan veya kullanmadığın bisikletin için ilan vermeden önce aşağıdaki önerileri okumanı tavsiye ediyoruz:

· letgo’da milyonlarca cazip fırsat var ancak gerçekçilikten uzak fiyatlara sahip, katalogtan alınmış gibi duran veya fotoğrafları kullanıcı tarafından çekilmediği belli olan ilanlara dikkat etmelisin. Eğer bir teklif gözüne gerçek olamayacak kadar iyi geldiyse muhtemelen gerçek değildir.

· Her zaman satıcının profil sayfasını kontrol et (aynı şey potansiyel alıcılar için de geçerli).

· Eğer kullanıcının dürüstlüğü hakkında şüphen olursa, başka bir satıcı/alıcı bul. letgo’da daha bir sürü kullanıcı var!

· Teslimat ve ödeme için halka açık bir yer seçerek görüşmeyi yüz yüze gerçekleştirmeni öneriyoruz. Kafeler, banka şubeleri gibi kalabalık alanlar buluşma için güvenli ve uygun noktalardır. Buluşmaya bir arkadaşınla birlikte gitmeni öneririz.

· Bir alışverişi tamamlamanın en iyi yolu teslimatı ve ödemeyi aynı zamanda gerçekleştirmektir. Havale veya kredi kartı yoluyla önceden ödeme yapmayı hiçbir zaman tercih etmemelisin.

· Ürünün durumu ile ilgili bilgi, fiyat ve ödeme yöntemi gibi konuların görüşme öncesinde açıkça belirtilip üzerinde uzlaşıldığından emin ol.

· Ödemeyi gerçekleştirmeden önce lütfen ürünü incele ve her şeyinin, satıcının tanımı ile uyumlu olup olmadığını kontrol et.

· Almak veya satmak için hiç bir zaman şahsi finans bilgilerini verme.

· Banka çeklerini ve havaleleri lütfen kabul etme.

· Bir ürünü satın almadan önce mutlaka denemeden geçirmelisin, özellikle elektronik, araba, bisiklet ve bunun gibi ürünler. Not: Araç satın alırken, aracın sicilini sorgulamalı, herhangi bir kazası veya çalıntı durumu olup olmadığını mutlaka araştırmalısın.

· Sitemizde olası bir dolandırıcılığa veya seni rahatsız eden bir kullanıcıya maruz kaldıysan, konuyu inceleyip gerekli işlemi yapabilmemiz için lütfen bu kullanıcıyı bize bildir.

· letgo milyonlar tarafından indirilen ve milyonlarca ilan içeren bir uygulamadır. letgo kullanıcılarının çok büyük bir kısmı oldukça güvenilir kişilerden oluşur, ayrıca internet üzerinden ilan vermek veya alışveriş yapmak, Türkiye’de ve tüm dünyada yaygın bir şekilde, güvenle kullanılan bir yöntemdir. Yine de, internet üzerinden bir şeyler alıp satarken, gerekli önlemleri mutlaka almak gerekir.


Satılık / Kiralık Emlak ilanları için güvenlik önerileri

· Diğer kullanıcılarla iletişim kurmak için letgo uygulamasının içinde yer alan sohbet özelliğini kullanmanı önemle tavsiye ediyoruz.
· Her zaman diğer letgo kullanıcıların profillerine, puanlarına ve değerlendirme yorumlarına göz atıp kim oldukları ve diğerlerinin onların hakkında neler söylediğine bakabilirsin.
· Bir mülkü gündüz gösterimeni veya ziyaret etmeni ve yanında birini bulundurmanı tavsiye ederiz. Diğer kullanıcılarla mülkü ziyaret etmeden veya göstermeden önce kamuya açık kafe ya da banka şubesi gibi bir alanda buluşmaya çalış.
· Yüz yüze tanışmadığın veya sana mülkü göstermeyi reddeden kişilere kişisel bilgilerini vermemeli ve ödeme yapmamalısın.
· Kişisel bilgilerini paylaşmadan ve ödeme yapmadan önce, diğer kullanıcının ilgilendiğin mülkü alma veya kiralama yetkisine sahip olduğundan emin olmalısın.
· Eğer bir şey gerçek olamayacak kadar iyi görünüyorsa muhtemelen yanılmıyorsundur. İlanları, fotoğrafları, gerçek dışı fiyatları ve teklifleri, mantıksız mesajları değerlendirirken sağ duyulu olmalısın.
· Sıradışı istekler, cevaplanmayan sorular ya da bire bir görüşmeyi reddetme gibi herhangi bir konuda terslik olduğunu hissedersen, iç güdülerine güven ve başka bir ilan ara. letgo’da milyonlarca ilan var.
· Potansiyel alıcı ve kiracılara mülkünü göstermeden önce mücevher ve diğer değerli eşyalarını ortadan kaldır ve mülkünü ziyaret eden kişilerin kim olduklarını not et.
· Son olarak uygunsuz ya da kuşkulu bir durumla karşılaşırsan kullanıcıları veya ilanları uygulama üzerinden her zaman bize bildirebilirsin.


Diğer kullanıcılardan çek kabul etmeli miyim?

Bir kullanıcı seninle iletişime geçerek, kendisine e-mail veya mesajla ulaşmanı ve sana bir çek yollayacağını söylediğinde, dikkatli ol. Bu sıkça görülen bir dolandırıcılık yöntemidir. Gerekli işlemleri yapmamız için bu kullanıcıyı lütfen bize şikayet et, onu engelle ve letgo sohbetini kullanan, nakit ödeme yapmayı düşünen diğer alıcıları tercih et.

Yetkililer gibi biz de, kullanıcılardan çek kabul etmemeni öneriyoruz.

letgo’da alışverişin daha da güvenli olması için sürekli çalışıyoruz.


Alıcıyla satıcı arasındaki ödeme

letgo’nun, kullanıcıların kendi ürün ve hizmetlerinin reklamını yaptığı veya çeşitli ürün ve hizmetleri aradığı, çevrimiçi bir platform sunduğunu unutma; ancak alıcı ve satıcılar arasındaki etkileşim ve pazarlıklar tarafların sorumluluğundadır. Bu yüzden letgo para iadesi gerçekleştiremez ve ihtilaflarda yardımcı olamaz.

Satıcı ve alıcıların yüz yüze görüşmelerini, ödeme ve eşya alımının sadece ürünün alıcı tarafından incelendikten sonra yapılmasını ya da güvenli ödeme yöntemlerinin kullanılmasını; banka çeki, Western Union ve benzeri havale yöntemlerinden ise uzak durulmasını tavsiye ediyoruz.


Bir alıcı/satıcıya değerlendirme puanı nasıl verebilirim?

Alışveriş tamamlandıktan sonra satıcı veya alıcıyı değerlendirerek yorum yazabilirsin.

Alıcıyı değerlendirmek için:

· Satışını yaptığın ürüne git
· Satıldı olarak işaretleyip kime sattığını seç veya alıcının profilini git
· Yıldızlara basarak alıcıyla olan deneyimini değerlendir
· Etkileşiminizi tanımlayan etiketleri seç
· Etkileşim ve deneyimin hakkında görüşlerini yaz
· Kaydetmek için “Değerlendirmeyi yayınla” düğmesine bas
· Yorumun 7 gün sonra veya alıcı hakkında değerlendirme yaptığında yayında olur

Satıcıyı değerlendirmek için:

· Satıcı seni değerlendirdikten sonra profilindeki veya gelen bildirimdeki “Değerlendir” butonuna bas
· Yıldızlara basarak satıcıyla olan deneyimini değerlendir
· Etkileşiminizi tanımlayan etiketleri seç
· Etkileşim ve deneyimin hakkında görüşlerini yaz
· Kaydetmek için “Değerlendirmeyi yayınla” düğmesine bas
· Yorumun yayınladıktan sonra satıcının seninle ilgili yaptığı değerlendirmeyi görebilirsin

Ürün satıldı olarak işaretlendikten sonra satıcıların 7 gün içinde değerlendirme yapması gerekir. Aksi takdirde, hem satıcı hem de alıcı değerlendirme hakkını kaybeder.

Satıcılar tarafından değerlendirilen alıcılar, 7 gün geçene kadar kendileri hakkında yapılan değerlendirmeyi okuyamaz veya satıcıyı değerlendiremezler.

Şu anda değerlendirmeleri düzenlemek veya güncellemek mümkün değil, bu nedenle başka bir kullanıcı hakkında yapmış olduğun bir değerlendirmeyi değiştiremezsin.

Değerlendirme özelliği, şimdilik sadece letgo uygulamasında mevcut.


Hakkımda yazılan değerlendirme yorumlarını nasıl görebilirim?

Diğer alıcı ve satıcıların senin hakkında yazdıkları yorumları profiline giderek okuyabilirsin.

Satıcılar tarafından değerlendirilen alıcılar, 7 gün geçene kadar kendileri hakkında yapılan değerlendirmeyi okuyamaz veya satıcıyı değerlendiremezler.

Yorumlara letgo web sitesi üzerinden erişemezsin. Şimdilik bu özellik sadece Android ve iOS uygulamalarımızda mevcut.

Diğer kullanıcılar hakkında yazdığın yorumları onların profiline giderek görebilirsin.


Hakkımda doğru olmadığını düşündüğüm bir değerlendirme yorumu yazılmış. Ne yapmalıyım?

Bir satıcı ya da alıcı tarafından hakkında asılsız bir yorum yazıldığına inanıyorsan, lütfen bizimle iletişime geç, böylece yapacağımız incelemenin ardından gerekli gördüğümüz durumda yorumu silebiliriz. Lütfen aşağıdaki adımları izle:

· Giriş yaptığından emin ol
· Bu sayfanın altında yer alan “Teknik Destek ve Hata Raporu” başlığına tıkla
· Konu seçtikten sonra mesajını yaz
· “Gönder” düğmesine tıkla
· Müşteri Temsilcimiz en kısa zamanda seninle iletişime geçecektir.


Doğrulama Puanımı kimler görebilir?

Doğrulama Puanını yalnızca sen görebilirsin fakat yeterli puana ulaştığında profiline Doğrulanmış Kullanıcı rozeti ekleyeceğiz.


Rozet almak için ne kadar puana ihtiyacım var?

Şu anda Android ve iOS uygulamalarımızı kullanarak ve tüm mevcut adımları tamamlayarak toplam 80 puan kazanabilirsin. Bunlardan herhangi biri tek başına zorunlu değil ama Doğrulanmış Kullanıcı Rozeti alabilmek için en az 50 puana ihtiyacın vardır.

Tamamlanmış biyografi: 5 puan
Doğrulanmış e-posta: 5 puan
Profil fotoğrafı: 10 puan
Google Doğrulaması: 10 puan
SMS Doğrulaması: 15 puan
Facebook Doğrulaması: 25 puan
Satıldı olarak İşaretle: her eşsiz kullanıcıyla işlemde 2 puan (maksimum 10)


E-posta adresimi doğrulamakla ilgili sorunlar yaşıyorum

Doğrulama e-postası ile profilini doğrulamaya çalışıyorsan, talep ettikten birkaç dakika sonra bir e-posta alacaksın, fakat bazen bunun 45 dakikaya kadar uzayabileceğini unutma. Ayrıca, spam klasörünü kontrol etmeyi unutma. Hala e-postayı almadıysan, lütfen yeni bir talep gönder.


Hesabımı doğrulamak için telefon numaramı girerken bir hata yaptım. Değiştirebilir miyim?

Evet! Tek yapman gereken hesap doğrulama yöntemleri listesine geri dönmek ve telefon numaranı tekrar girmek.


letgo doğrulama puanı nedir?

letgo bir uygulamadan daha fazlası; bir topluluktur. Büyük fırsatlar büyük güven gerektirdiği için letgo Doğrulama Puanını oluşturduk. Bu sistem bir kaç basit adımda kimliklerini doğrulayan kullanıcıları ödüllendirir ve her letgo diyaloğunda karşıdaki kişinin kim olduğu konusunda bilgi sahibi olmamızı sağlar.

Kaç puan kazandığını görmek için profiline git. Daha fazla puan kazanmak için, “doğrulama puanını geliştir” butonuna tıkla. Daha fazla puan almak için tamamlayabileceğin mevcut doğrulama seçeneklerinin bir listesini göreceksin.


letgo kullanabilmek için hesabımı doğrulamam gerekir mi?

Hayır. doğrulama işlemi zorunlu değildir fakat hem gerçekleştirmesi çok kolaydır hem de letgo’yu en verimli şekilde kullanmanı sağlar.


Neden hesabımı doğrulamalıyım?

Çok basit, senin gibi herkes kimle konuştuğunu bilmek ister. İstatistiklerimize göre profil fotoğrafı olan ve hesaplarındaki doğrulama adımlarını tamamlamış olan kullanıcılar ister iPhone arıyor olsun isterse arabasını satmak istiyor olsun letgo’da daha başarılı oluyor.


Bir ürünü satıldı olarak işaretledim halde neden doğrulama puanı kazanmadım?

Doğrulama puanı kazanabilmek için ürününü letgo’da satman gerekmektedir. Bu da, ürününü alan kullanıcıyı sohbet listenden seçmeni gerektirir. Satış yaptığın her kullanıcıdan en fazla bir kez puan kazanabilirsin. Yani aynı kullanıcıya 3 defa satış yaptığında sadece 2 puan kazanabilirsin.

İşlemlerinden kazanabileceğin maksimum puan şimdilik 10 ile sınırlıdır. Beş farklı kullanıcıya beş ürün sattıktan sonra işlemlerinden artık puan kazanamazsın.


Facebook profilimi, telefon numaramı veya kimlik bilgilerimi kimler görebilir?

Gizliliğine çok önem veriyoruz. Hesabını doğrulamak için letgo ile paylaştığın bilgiler güven altında korunur ve kimseyle paylaşılmaz. Diğer kullanıcılar hesabının doğrulanmış olduğunu görebilir fakat Facebook profilini veya kimlik bilgilerine erişemezler.


Bir ilanın başlığı ve açıklamasındaki bilgi neden gizli?

Sistemimiz, ilan başlığı ve/veya ilan açıklamasında iletişim bilgisinin paylaşıldığını tespit etmiş olabilir. letgo sohbeti dışında bir yöntemle iletişim kurmak risk oluşturabileceğinden, güvenlik nedeniyle bu bilgileri gizliyoruz.

E-posta, kısa mesaj veya telefon aracılığıyla sohbet etmekte ısrar eden bir alıcı veya satıcıyla karşılaştıysan, son derece temkinli davranmanı ve başka bir alıcı/satıcı bulmanı öneririz.


letgo adresimi gösterecek mi?

Hayır. letgo’yu özel kılan şey, ikinci el eşyaları alıp satma işlemlerini bulunduğun çevrede veya mahallende gerçekleştirebilmendir. İlanında gösterilecek olan yer, açık adresin değil; her zaman yaklaşık bir adres olacaktır. Bu yüzden tamamen güvenlidir.

İster tam, ister yaklaşık bir konum gösterme seçeneğini tercih edebilirsin. Bu özelliği istediğin gibi kullanmak için:

· Lütfen profiline git
· Sağ üst köşedeki çark simgesine tıkla
· “Konum“u seç
· Burdan diğer kullanıcıların senin konumunu tam olarak mı yoksa yaklaşık olarak mı göreceklerini belirleyebilirsin.


Bir kullanıcının kanunları çiğnediğini düşünüyorsam ne yapmalıyım?

Eğer bir kullanıcının kanunları çiğnediğini düşünüyorsanız, bir an önce yerel emniyet güçleri ile iletişime geçmelisiniz.

Eğer kolluk kuvvetlerinin bir üyesi iseniz ve bir letgo kullanıcısı ile ilgili bir soruşturma yürütüyorsanız, adli bilgi talepleri ile ilgili aşağıda yer alan bilgileri göz önünde bulundurarak bizimle adlibilgitalebi@letgo.com adresinden iletişime geçebilirsiniz. Eğer kolluk kuvvetlerinin bir üyesi değilseniz lütfen iletişim formumuzu kullanın.

 

Adli Bilgi Talepleri

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat gereğince, savcılık makamından gönderilecek, kullanıcılara ilişkin resmi bilgi taleplerinin basılı kopyalarının “Ayazağa Mahallesi, Cendere Caddesi, No:109-K 2B Ofis Blokları Sarıyer, İstanbul” adresine gönderilmesi gerekmektedir.

Bilgi talep süreçlerinin hızlandırılabilmesi için ise, savcılık imzalı resmi taleplerin elektronik kopyalarının adlibilgitalebi@letgo.com e-posta adresine gönderilmesi durumunda, elektronik kopya ile tarafımıza ulaşan bilgiler sistem üzerinden hazırlanıyor olup, resmi talebin basılı kopyasının elimize ulaşması ile en kısa sürede taraflara iletilecektir.


Bir ilanı nasıl şikayet edebilirim?

letgo kurallarını ihlal eden veya rahatsız edici bir ilan görürsen, bize kendi ismini belirtmeden bildirebilirsin. Böylece ilanı inceleyebilir ve gerekli işlemi yapabiliriz:

Eğer uygulamayı kullanıyorsan:

· Bildirmek istediğin ilana tıkla
· Sayfanın altından “İlanı şikayet et”e tıkla

Eğer letgo web sitesini kullanıyorsan:

· Bildirmek istediğin ilana tıkla
· Sağ üst tarafta bulunan üç noktaya tıkla
· “İlanı şikayet et”e tıkla


Bir kullanıcıyı nasıl şikayet edebilirim?

Sitemizde olası bir dolandırıcılıkla veya rahatsızlık veren bir kullanıcıyla karşılaşmana çok üzüldük. Konuyu inceleyip gerekli işlemi yapabilmemiz için, bu kullanıcıyı letgo Android veya IOS uygulaması üzerinden bize şikayet edebilirsin.

· Kullanıcının profiline git
· Sağ üst köşedeki üç noktaya bas
· “Kullanıcıyı Şikayet Et” i seç
· Sebeplerden birini seçip ek olarak bir yorum yaz
· Göndermeye bas. Şikayetin bize ulaşır ulaşmaz onunla ilgileneceğiz.

Şikayetler isimsizdir, şikayet etmiş olduğun kişiler senin şikayet ettiğini hiç bir şekilde bilmeyeceklerdir.

Emniyete ihbarda bulunmak için bir letgo kullanıcısı hakkında daha fazla bilgiye ihtiyacın varsa, info@letgo.com adresinden bize e-posta gönderebilirsin. Emniyete gerekli bilgileri sağlamaktan memnuniyet duyarız. Lütfen talebini cevaplamamızın 72 saati bulabileceğini göz önünde bulundur. Dolandırıcı kullanıcılar ile ilgili şikayetler, yukarıdaki prosedür izlenerek yapılmalıdır.


Engellediğim kullanıcının engelini nasıl kaldırırım?

Bir kullanıcıyı engelledikten sonra fikrini değiştirirsen ve tekrar iletişime geçmek istersen, bu adımları izleyerek kullanıcı engelini kaldırabilirsin.

Android kullanıcısıysan:

· Sohbete git
· Sağ üst köşede bulunan üç noktaya tıkla
· “Engellenmiş kullanıcılar”a tıkla
· Engelini kaldırmak istediğin her bir kullanıcı için “Engellemeyi Kaldır”a bas

Alternatif olarak:
· Engellenmiş kullanıcının profilinde, sağ üst köşedeki üç noktaya bas
· “Engellemeyi Kaldır”ı seç

iPhone kullanıcısıysan:

· Sohbete git
· Sağ üst köşede bulunan üç noktaya tıkla
· “Engellenmiş kullanıcıları gör”e tıkla
· Sağ üst köşede bulunan üç noktaya tıkla
· “Engellemeyi Kaldır”a bas
· Engelini kaldırmak istediğin kullanıcıyı seç
· Sağda bulunan “Engellemeyi Kaldır”a bas

Alternatif olarak:
· Engellenmiş kullanıcının profilinde, sağ üst köşedeki üç noktaya bas
· “Engellemeyi Kaldır”ı seç

letgo web sitesini kullanıyorsan:

· Sohbetlerde yer alan “Engellendi” sekmesine git
· Sağ üst köşedeki “Engellemeyi Kaldır”a bas

Alternatif olarak:
· Engellediğin kullanıcının profilinde, sağ üst köşede yer alan üç noktaya tıkla
· “Engellemeyi Kaldır”a bas


Bir kullanıcıyı nasıl engelleyebilirim?

Kullanıcıları engelleyerek seninle herhangi bir şekilde iletişim kurmalarını tamamen önleyebilirsin. Bu adımları izleyerek kullanıcıları engelleyebilirsin.

Sohbet içerisinde engellemek için:
· Engellemek istediğin kullanıcıyla olan konuşmaya bas
· Sağ üst köşedeki 3 noktaya bas
· “Kullanıcıyı Engelle”ye bas

Kişi profili sayfasından engellemek için:
· Kullanıcının yayınladığı bir ilana bas
· Kullanıcı adına dokun, böylece kullanıcının profiline gitmiş olacaksın
· Sağ üst köşedeki 3 noktaya bas
· “Kullanıcıyı Engelle”ye bas

Bir kullanıcıyı engellediğin zaman engellendiğine dair bildirim gönderilmez, fakat seninle tekrar iletişim kurmaya çalışıp mesaj yolladığı takdirde engellenmiş olduğunu görecektir. Aynı şekilde bir kullanıcı tarafından engellenirsen, bu kullanıcıyla mesajlaşamazsın.

Kullanıcıları engellemek, bu kişilerin ilanlarının ana sayfanda çıkmasını önlemez. Aynı şekilde senin engellediğin kullanıcılar da senin ilanlarını hala görebilirler fakat sana mesaj gönderemezler.

Engellediğin kullanıcıları görmek için şu adımları izleyebilirsin:
· Sohbet bölümüne git
· Sağ köşedeki Engellenmiş Kullanıcılara tıkla

Mesajlaşma

Mesajlar nasıl silinir?

Silinmiş mesajlar listenden çıkmış olabilir ancak yeniden bir mesajlaşma gerçekleşirse tekrardan gözükeceklerdir. Mesajları silmek için şu adımları izle:

Android kullanıcısıysan:

Mesajlar bölümünden bir mesaj silmek için:
· Silmek istediğin mesajın üstünde parmağını basılı tut
· Sağ üst köşedeki çöp simgesine tıkla
· “Sil” e bas

Sohbet içerisindeki bir konuşmayı silmek için:
· Sohbetin içinde sağ üst köşedeki üç noktaya bas
· “Sohbeti Sil” i seç
· “Sil” e bas

iPhone kullanıyorsan:

· Sohbetin içinde sağ üst köşedeki üç noktaya bas
· “Sil” i seç
· “Sil” e bas

Unutma ki sohbet mesajlarını silmenin geri dönüşü yoktur ve sohbet içerisindeki karşı taraf yeni bir mesaj göndermedikçe bu mesajlar tekrar görüntülenemez.


Neden sohbet mesajlarım arşivlendi?

Son 3 ayda herhangi bir aktivite olmadığında sohbet mesajları letgo tarafından arşivlenir. Arşivlenmiş mesajları görebilir ve silebilirsin, tek yapman gereken sağ üst köşede bulunan “Arşivlenmiş sohbetleri gör” düğmesine basmak.


Hızlı cevapları nasıl gizleyebilirim?

En çok sorulan sorulara çabuk cevap vermeni kolaylaştırmak için bazı hızlı cevaplar ekledik. Hızlı cevapları gizlemek şu an için mümkün değildir.


Diğer alıcı/satıcılar ile nasıl mesajlaşabilirim?

Aradığın şeyi bulduğunda satıcıya soru sormak veya ilanları hakkında satıcıyla mesajlaşmak çok basit. Sohbeti başlatmak için sayfanın altında bulunan seçeneklerden birini tıklayabilir veya bir metin yazabilirsin.

Satış için bir ilan verdiysen, alıcılar, teklif yapmak, soru sormak ya da bir buluşma ayarlamak için seninle letgo sohbeti aracılığıyla iletişime geçeceklerdir. Yeni bir mesaj aldığında, sana bir bildirim ya da e-posta göndererek haber vereceğiz, aynı zamanda letgo uygulaması ya da web sitesinde de bu bildirimi görüyor olacaksın. Konuşmaya devam etmek için sohbet bölümüne gidebilirsin.

Bir şeyler alıp satmayı kolaylaştırmak için hızlı cevapları geliştirdik, böylece kullanıcılarımız tek bi dokunuşla en yaygın soruları ve cevapları gönderebilirler.

Eğer bir kullanıcı sana e-posta adresini, telefon numaranı veya adresini sorarsa lütfen dikkatli ol. Güvenlik nedeniyle, tüm konuşmaları letgo sohbeti üzerinde yapmanı ve başka mesajlaşma yöntemleri ya da e-postayı tercih etmemeni öneriyoruz; çünkü dolandırıcı kullanıcılar genellikle letgo sohbetinden çıkmanı sağlamaya çalışır.


Tatile çıkıyorum, ilanlarımı dondurabilir miyim?

Tatildeyken ilanlarını dondurmak şu an için mümkün değildir.

Ancak tatilin süresince mevcut ilanlarını silmeni öneriyoruz, böylece alıcılar bu ilanlar için sana mesaj gönderemeyeceklerdir. Döndüğünde yeniden bu ilanları yayınlayabilirsin ve potansiyel alıcılar ilanlarını tekrar görebilirler.


Sohbet bölümü aracılığıyla fotoğraf ve ek dosya gönderebilir miyim?

Henüz sohbet bölümü aracılığıyla fotoğraf, video veya diğer formattaki dosyaları gönderme seçeneği sunmuyoruz. Eğer bir kullanıcı, sattığın şeye ait daha fazla fotoğraf görmek istiyorsa, ilanını güncelleyerek bu fotoğrafları eklemeni öneririz.


Sohbet ettiğim bir kullanıcıda “hesap inceleme altındadır” yazıyor. Bu ne anlama geliyor?

Bazen sohbet ettiğin bir kullanıcıda “hesap inceleme altındadır” ibaresinin yazılı olduğunu görebilirsin. Bu kullanıcının hesabının letgo ekibi tarafından inceleme altına alındığını gösterir. Böyle bir durumda güvenlik önerilerimizi aklında bulundurmanı veya başka bir alıcı/satıcı bulmanı öneriyoruz.


Bir kullanıcı mesajlarıma yanıt vermiyorsa ne yapmalıyım?

Eğer bir kullanıcıya mesaj gönderdiysen; ama yanıt almadıysan, sabırlı ol. Kısa bir süre içinde uygulamaya girip mesajına yanıt verebilir. Eğer birkaç gün geçmesine rağmen hala yanıt alamadıysan, başka bir ilan aramanı ya da benzer bir ilan için başka bir kullanıcıyla iletişime geçmeni öneriyoruz. Belki satıcı bir süreliğine dışarıda ya da satış yaptığı halde, “satıldı” olarak işaretlemeyi unutmuş olabilir. letgo ekibi’nin, kullanıcılara ulaşma konusunda yardımcı olamayacağını lütfen unutma.


Mesajlaştığım bir kullanıcının hesabı silinmiş. Bu ne anlama geliyor?

Bazen mesajlaştığın bir kullanıcının hesabının silindiğini, bu yüzden sohbetin devam ettirilemediğini fark edebilirsin. Kullanıcı, kendi letgo hesabının silinmesini istemiş; ya da kötüye kullanımla ilgili bir ihbar sonucunda letgo bu hesabı silmiş olabilir. Her iki durumda da, başka bir alıcı ya da satıcı bulmanı öneririz.


Mesaj gönderemiyorum

Eğer mesaj gönderemiyorsanız, aşağıdaki nedenlerden kaynaklı olabilir:

· Mesajlaştığınız kullanıcı artık letgo kullanmıyor olabilir
· İnternet bağlantınızda bir problem olabilir
· Geçici bir uygulama hatası olabilir (bu durumda hızlıca çözülecektir)

Bu problemi hızlıca çözebilecek birkaç tavsiye:

· Uygulamadan çıkış yapın ve tekrar açın
· Uygulamayı silin ve tekrar yükleyin
· Uygulamanın güncel halini kullandığınızdan emin olun, çünkü düzenli olarak geliştirmeler yapıyoruz
· Eğer hepsini deneyip sonuç alamadıysanız, bize ulaşabilirsiniz, hızlıca çözmek için ne yapabiliriz bakalım.


Yeni mesajlar için bildirimleri nasıl etkinleştiririm?

Eğer bildirimlerin etkinse, birisi sana mesaj gönderdiğinde, sana bildiririz. Etkin olduklarından şu şekilde emin olabilirsin:

iPhone kullanıyorsan:

Telefonun ayarlarından:
· Telefonunun Ayarlarına git
· Aşağıya doğru kaydır ve letgo’ya bas
· “Bildirimler”e bas
· “Bildirimlere izin ver” bölümünün etkin olduğundan emin ol (yeşil olmalı)

Android kullanıyorsan:

Telefonun ayarlarından:
· Uygulamalara git (Apps, Uygulama Yöneticisi veya Uygulama ve Bildirimler olarak da adlandırılabilinir)
· Aşağıya doğru kaydır ve letgo’ya bas
· “Bildirimler”e bas
· “Bildirimleri göster” kutusunun aktif olarak işaretlendiğinden emin ol (yeşil olmalı)


Tüm bildirimleri okundu olarak nasıl işaretlerim?

Uygulama ikonunun üzerinde kırmızı renkteki yeni bildirim işaretini görüyorsan ancak aslında hiç okunmamış bildirimin veya mesajın yoksa, bunu şu adımları izleyerek düzeltebilirsin:

· “Sohbetler” sekmende sayfanın sağ en üst köşesindeki üç nokta işaretine ve sonra “Hepsini okundu olarak işaretle” sekmesine dokun
· Eğer uygulamandan birden çok letgo hesabı yönetiliyorsa bu bildirim işareti, oturumu şu an açık olan hesaptan önceki hesaptan kalmış olabilir. Lütfen kontrol et
· Uygulamanın en güncel sürümünü kullanıyor olduğuna emin ol
· Sorun hala devam ediyorsa lütfen bizimle iletişime geç


Bir satıcı veya alıcı ile buluşmak için yeri nasıl ayarlarım?

Bir alıcı veya satıcı ile buluşacaksan kolayca yer seçmek için şu adımları takip etmen yeterli:

· Sohbet sayfasında sol alt köşede bulunan konum ikonuna dokun
· Spesifik bir lokasyon ara. Gündüz vakti kalabalıkta, iyi ışıklandırılmış bir kamusal alanda (mesela bir alışveriş merkezi veya bir kafe) buluşulmasını öneriyoruz.
· “Konum paylaş” butonuna dokun

letgo’da satış yapmak

Hangi ilanlar Satılık/Kiralık Emlak kategorisinde yer almalı?

Emlak kategorisi yalnızca satılık ve kiralık mülkler içindir.
Mobilya ve beyaz eşyalar ”Diğer” seçilerek yayınlanmalı ve Ev ve Bahçe kategorisine konmalıdır. Emlak kategorisinde yayınlanan ilanların diğer kategorilere taşınamayacağını hatırlatırız.


Bilgisayarımdan ilan verebilir miyim?

Evet! Tek yapman gereken bir profil oluşturmak (veya zaten bir hesabın varsa giriş yapmak) ve “Sat”a tıklamak olacaktır. Satmak istediğin şeyin net bir fotoğrafını çekebilir ya da telefon albümünden bir fotoğraf seçebilirsin. (Fotoğraflarının boyutları 5MB’ın altında olmalıdır.)

Lütfen makul bir fiyat belirle, başlık ve açıklama da ekleyerek “Yükle”ye bas.

İstediğin kadar ilan yayınlayabilirsin!

Lütfen ilan açıklamasında, aşağıda belirtilen kişisel bilgilerinin yer almadığından emin ol:
· Telefon numarası
· E-posta adresi
· Posta adresi
· Website (URL) adresi


letgo’da ne alıp satabilirim? Neler yasaklıdır?

letgo’da neredeyse her şeyi alıp, satabilirsin: yeni veya kullanılmış ürünler, el yapımı eşyalar, hediye kartları… Ancak bunun bazı istisnaları vardır.

letgo yerel, eyaletsel, bölgesel, milli ve diğer uluslararası hukuk kanunları, mevzuat veya yönetmelik şartları uyarınca yasaya aykırı herhangi bir ürünün satışını veya yayınlanmasını yasaklar.

Aşağıda izin verilmeyen şeylere ilişkin birkaç örnek bulabilirsin:
· Canlı hayvanlar
· Silahlar ve ilgili eşyalar
· Eşyaları net olarak göstermeyen fotoğraflar
· Diğer markaları veya telif haklarını ihlal eden ürünler
· Kolay bozulan (mesela yemek gibi) ürünler
· Reklamlar
· Diğer bir websitesi, uygulama veya ticari kuruluşa referans veren fotoğraf ya da metinler
· Hatalı veya düşük kaliteli ürünler
· İyi niyet, kanun veya hukuksal sınırlamaların ihlali
· Devlet ve kurumlar tarafından “bedava“ olarak dağıtılan / verilen ürünler
· Gerçekçi bir fiyata sahip olmayan ürünler

Özellikle yasaklanan diğer ürünler ise şunlardır:
· Silahlar ve ilgili eşyalar (mesela ateşli silahlar, ateşli silah parçaları ve cephane, havalı tüfekler, saçma, göz yaşartıcı sprey, şok tabancası, sustalı çakı, ve dövüş sporu silahları)
· Canlı hayvanlar
· Doldurulmuş hayvanlar
· Alkollü içecekler
· Bebek mamaları
· Kan, vücut sıvıları veya vücut parçaları
· Hırsızlık araç-gereçleri
· Sahte kağıt para, madeni para veya pul
· Sahte ürünler
· Elektronik gözetleme sistemleri
· El konulmuş ürünler
· Hükümetle ilgili kimlik kartları ve lisanslar
· Uyuşturucu ve uyuşturucu kullanımıyla ilgili araç-gereçler, yasadışı ilaçlar, vitaminler veya protein takviyeleri
· Kanuna aykırı bütün hizmet ve ürünler
· Zararlı maddeler
· Havai fişek, tahribat oluşturucu ürünler ve patlayıcılar
· Kimlik belgeleri, kişisel mali kayıtlar ve kişisel bilgiler (posta listeleri de dahil olmak üzere herhangi bir çeşit)
· Kanuna aykırı faaliyetleri teşvik eden veya kolaylaştıran ürünler
· Piyango biletleri ve slot makineleri
· Müstehcen ve her çeşit pornografik malzeme
· Tamamen çıplaklık sergileyen fotoğraf veya görseller
· Herhangi bir hakaret, uygunsuz yorum ya da rahatsız edici içerik
· Böcek ilaçları
· Polis ve diğer güvenlik güçlerinin rozetleri, kimlik kartları ve üniformaları
· Reçeteli ilaçlar, gözlükler, lensler ve işitme cihazları gibi medikal ürünler
· Piyasadan geri çekilmiş ürünler
· İç çamaşırı, mayo gibi hijyen riski olan ürünler ile cinsellik çağrışımı yapan kıyafetler
· Borsa senedi veya diğer tahviller
· Çalıntı ürünler
· Tütün ürünleri
· Kullanılmış kozmetik ürünleri


letgo Açığa Çıkarma nedir?

Açığa Çıkarma, canlı yüz tanıma teknolojisi ve başka çeşit yapay zekalar yardımı ile, akılı telefonunun kamerasını herhangi bir ürüne tuttuğunda, ürünün fiyatını ve benzer ilanlar baz alınarak satılmasının ne kadar süreceğini hemen öğrenmeni sağlar. Bu sayede letgo’da bir ilan verdiğinde, sana bir satış fiyatı önerebiliyor ve satış yapmanın ne kadar süreceği ile ilgili beklentinin belirlenmesine yardımcı olabiliyoruz. Bu ayrıntıları bilmek, senin ve diğer satıcıların ilanlarınızın fiyatlarını rekabete göre belirlemenize ve letgo’nun pazarında bulunan milyonlarca ilandan yaralanarak daha hızlı satış yapmanıza yardımcı olacaktır.

Tek dokunuşla o ürünü satışa çıkarabilirsin ve biz de bir başlık, fiyat ve kategori öneririz. İstersen bu bilgileri daha sonra kolayca düzenleyebilirsin.


Nasıl video ilanı oluştururum?

Video ilanları, sattığın eşyayı her açıdan göstermeni kolaylaştırır. Bu, özellikle bisiklet, kaykay, ayakkabı veya kıyafet gibi bir ürün satıyorsan çok işe yarar.

Bir video ilanı oluşturmak için şu adımları takip edebilirsin:

· Ana akışta bulunan, kırmızı “Sat” veya kamera butonlarından birine tıkla
· Satacağın ürüne uygun kategori seç
· Sağ alt köşede bulunan “Video”ya tıkla
· Video kaydetmek için video butonuna basılı tut
· “Tamam” butonuna tıkla
· İlan detaylarını ekle
· “Yükle”ye tıkla

Videoların 3 ve 15 saniye arasında olmaları gerektiğini unutma.


letgo’da nasıl ilan yayınlayabilirim?

Artık ihtiyaç duymadığın şeylerden biraz nakit para kazanmak mı istiyorsun? O zaman doğru yerdesin!

Tek yapman gereken bir profil oluşturmak ve “Sat” butonuna tıklamak. Bir kategori seçip, satmak istediğin eşyanın net bir fotoğrafını çekebilir ya da telefon albümünden bir fotoğraf seçebilirsin. Fotoğraflarının boyutları 5 MB’ın altında olmalıdır. Makul bir fiyat belirleyebilir veya pazarlığa açık olarak bırakarak “Yükle”ye basabilirsin.

“İlan Detayı”ından fotoğraf, başlık, açıklama veya kategori ekleyebilirsin.

İstediğin kadar ilan verebilirsin!

Lütfen ilan açıklamasında, aşağıda belirtilen kişisel bilgilerinin yer almadığından emin ol:
· Telefon numarası
· e-posta adresi
· Posta adresi
· Website (URL) adresi


İlanlarımı Facebook’ta paylaşmak zorunda mıyım?

Hayır! İlanını Facebook’ta paylaşmak tercihe bağlıdır.

“Facebook”ta paylaş’ seçeneği, ilanını yüklediğin detay sayfasının en altında yer almaktadır. Eğer ilanını Facebook’ta paylaşmak istemiyorsan, bu seçenekteki seçimi kaldır ve ilanın Facebook’ta PAYLAŞILMASIN.


Araba ilanıma nasıl daha fazla detay ekleyebilirim?

Bulunduğun bölgedeki alıcıların arama yaptıklarında araba ilanına kolayca ulaşabilmeleri için ilanına daha fazla detay ekleyebilirsin. Şu adımları izlemen yeterli:

· “İlanlarım” bölümündeki “Satıyor” sekmesine git
· Araba ilanına dokun
· Sağda bulunan kalem simgesine dokun
· Kategorinin “Araba” olarak seçildiğinden emin ol
· Yıl, marka, model, motor, kilometre, kasa tipi, vites, yakıt türü ve koltuk sayısı bilgilerini gir
· Eğer arabanın markası veya modeli seçenekler arasında yer almıyorsa, “Marka Ekle” veya “Model Ekle”ye dokunarak istediğin marka veya modeli ekleyebilirsin


Hangi ilanlar Araba kategorisi altında yer almalı?

Araba kategorisi yalnızca binek araçlar içindir.

Yedek parçalar, aksesuarlar, tekneler ve motosikletler, Motosiklet ve Diğer Araçlar kategorisinde yayınlanmalıdır.


Satılık/Kiralık Emlak ilanıma nasıl daha fazla detay ekleyebilirim?

Emlak ilanının aramalarda kolayca bulunabilmesi için ilanına daha fazla detay eklemeni öneririz. Detay eklemek için aşağıdaki adımları izleyebilirsin:

· “İlanlarım” bölümündeki “Satıyor” sekmesine git
· Emlak ilanına dokun
· Sağdaki kalem simgesine dokun
· İlan türü, emlak tipi, oda ve banyo sayısını ekle


Yayınladığım veya favorilerime eklediğim ilanların hepsini nerede görebilirim?

Yayınladığın veya favorilerine eklediğin tüm ilanları görmek istersen, lütfen “İlanlarım” bölümüne git. Favorilerim, “Satıyor”, “Satıldı”, “Süresi dolmuş” ve “Favoriler”.

Favorilerini silmek için sağ alt köşede bulunan kırmızı kalbe tıkla.

Eğer favorilerine eklediğin bir ilan, ilan sahibi tarafından silinirse, favori listenden de silinecektir.


Yayınladığım ilanları nasıl bulurum?

· “İlanlarım” bölümünde “Satıyor” sekmeni kontrol ederek ilanının yayında olup olmadığından ve yasaklı bir eşya olduğu için kaldırılmadığından emin olabilirsin.
· İlanının reddedilmediğinden emin olmak için gelen kutunu kontrol edebilirsin. (Spam klasörünü de kontrol etmeyi unutma!)
· Gelen kutunu ve “Satıyor” sekmeni kontrol ettiysen ve ilanındaki eşyana dair yayın yasağı da söz konusu değilse, biraz sabırlı ol. İlanın çok kısa bir süre içinde yayında olacak ve “Satıyor” sekmesi altında görünecektir.

Başlık ve detaylı bir açıklama eklemek, potansiyel alıcıların ilanına ulaşabilmelerini kolaylaştıracaktır. İlanlarını tekrar düzenlemek için şu adımları izleyebilirsin:

· Lütfen düzenlemek istediğin ilana git. (Uygulamayı kullanıyorsan “İlanlarım” bölümündeki “Satıyor” sekmesinden, web sitesini kullanıyorsan kendi profil fotoğrafına tıklayıp “Profilim”i seçerek ilanına ulaşabilirsin.)
· Sağdaki kalem ikonuna tıkla
· İstediğin değişiklikleri yap
· “Değişiklikleri kaydet” düğmesine bas ve işlem tamam!


İlanımdaki şeyi satmış olduğumu diğer kullanıcılara nasıl gösterebilirim?

Bir ürünün satıldığında, artık onun satışta olmadığını diğer kullanıcıların bilmesi için satıldı olarak işaretlemeyi unutma. Bunun için şu adımları izleyebilirsin:

· “İlanlarım” bölümüne git
· “Satıyor” sekmesinden satışı tamamlamış olduğun ilanı seç
· Ekranın en alt kısmında yer alan “Satıldı olarak işaretle”ye tıkla

İlanını tekrardan satışa çıkarmak istersen:

· “İlanlarım” bölümüne git
· “Satıldı“ sekmesinden tekrardan satışa koymak istediğin ilanı seç
· Ekranın en alt kısmında yer alan “Tekrar satışa çıkar“a bas
· “Tekrar satışa çıkar”a tıklayarak onayla


Yayınladığım ilan neden yayından kaldırıldı?

letgo’da neredeyse her şeyi alıp satabilirsin, ancak bunun bazı istisnaları vardır. Lütfen, yasaklı ürünler listemizdeki herhangi bir şeyi yüklemeye çalışmadığından emin ol. Bir ilanı birkaç kez verdiğinde veya ilanlarda kullanılan fotoğraflar başka satıcılar tarafından önceden kullanılmışsa, kopya ilanı işaretliyoruz. Bu sebeple, başka kullanıcıların daha önceden kullanmış olabilecekleri stok resimler kullanmak yerine kendi fotoğraflarını çekmeni öneririz.

Eğer ilanını bir kereden fazla yayınlamadıysan ve yasaklı ürünler listesinde de yer almıyorsa ama yine de yayından kaldırıldıysa, ilanını inceleyebilmemiz için lütfen Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geç. Bunun için şu adımları izleyebilirsin:

· Lütfen giriş yaptığından emin ol
· Bu sayfanın en altında yer alan “Teknik destek ve hata raporu” başlığına tıkla
· Bir konu seçip mesajını ekle
· “Gönder” düğmesine bas
· Müşteri Hizmetleri ekibimiz en kısa zamanda seninle iletişime geçecektir.


Neden benim ilan sayfam herkesinkinden farklı gözüküyor?

Kendi ilanına baktığında başkasının ilan sayfasında yer alan seçeneklerden farklı seçenekler olduğunu göreceksin. Düzeltme seçenekleriyle beraber “Satıldı olarak işaretle” düğmesi de sayfanda yer alır.

İçin rahat olsun, ilanına bakan potansiyel alıcılar eğer senin ilanınla ilgilenirlerse tıklayıp seninle sohbete başlayabilecekleri sohbet düğmesini göreceklerdir.


İlanların süresi neden dolar?

İlanlar yayınlandıktan sonra 30 gün boyunca aktif kalır. (Güncel ilanlar alıcıların ilgisini daha çok çekiyor, bizden söylemesi.)

Süresi dolmuş ilanlarını her zaman yeniden aktifleştirebilirsin! Şu adımları takip etmen yeterli:

· “İlanlarım” bölümüne git
· “Süresi dolmuş” sekmesine git
· Yeniden aktifleştirmek istediğin ilandaki “Yeniden satışa çıkar” düğmesine bas
· İlanın fiyatını düzenleyerek, daha fazla bilgi veya fotoğraf ekleyerek ilanını yeniden aktifleştirebilirsin.


Daha önce yayınlamış olduğum ilanları nasıl silebilirim?

Yayınladığın bir ilanı silmek istiyorsan şu adımları izleyebilirsin:

letgo uygulamasını Android veya iOS üzerinden kullanıyorsan:

· “İlanlarım”daki “Satıyor” sekmesine git
· Silmek istediğin ilanın sağ üst köşesindeki üç noktaya dokun
· “İlanı Sil”e dokun

Eğer letgo websitesini kullanıyorsan:

· “Profilim”e git ve silmek istediğin ilana tıkla
· Sağ üst köşedeki çöp kutusu sembolüne tıkla
· İlanı neden silmek istediğini belirterek onayla

Unutma ki bir ilanı sildiğinde bu işlemi geri alamazsın, bu yüzden lütfen dikkatli ol.


Bir ilanı nasıl düzenlerim?

Fotoğraf ekleyerek veya değiştirerek; başlık, açıklama, kategori, konum ve fiyat girerek ilanlarını güncelleyebilirsin. Bunun için lütfen şu adımları takip et:

· Düzenlemek istediğin ilana git (“İlanlarım” bölümündeki “Satıyor” sekmesinde bulabilirsin)
· Sağdaki kalem simgesine tıkla
· Değişiklikleri yap:
– Daha fazla fotoğraf eklemek için üstte, mevcut fotoğraflarının yanında bulunan artı işaretine tıkla
– Bir fotoğrafı kapak fotoğrafı yapmak için ona tıkla ve “Kapak fotoğrafı olarak belirle”yi seç
· Son olarak “Değişiklikleri kaydet”e tıkla. Hepsi bu kadar!


İlanlarımı kimin favorilerine eklediğini nasıl görebilirim?

Bir kullanıcı ilanını favorilerine eklerse, sana bilgilendirici bir bildirim mesajı göndeririz, bu mesajı bildirim merkezinde de görebilirsin ve alıcı sana letgo sohbeti aracılığıyla ulaşabilir.

Bildirimlerine ulaşmak için uygulamanın sol alt köşesinde yer alan çan sembolüne tıkla.


İlanım neden hala yayınlanmadı?

İlanının yayında olup olmadığını kontrol etmek için “İlanlarım”a bakabilirsin. Eğer henüz yayınlanmamışsa, Yasaklı Ürünler listesinde olmadığından emin ol ve eğer her şey yolundaysa, sadece sabırlı ol. Bu süreç birkaç dakika alabilir.

İlan vermenin üzerinden 40 dakikadan uzun bir süre geçmişse ve hala ilanını göremiyorsan, ilan veya yükleme ile ilgili bir sorun olmuş olabilir.


İlanım kaç kere görüntülendi?

İlanının kaç kişi tarafından görüntülendiğini şu adımları izleyerek öğrenebilirsin:

· Uygulamada “İlanlarım” bölümünde yer alan “Satıyor” sekmesine git
· İlana tıkla
· Görüntülenme sayısı tam da göz sembolünün yanında!


İlanımın konumunu nasıl değiştirebilirim?

İlan yüklemeden önce, lütfen telefonunun ayarlarını kontrol et ve yüklediğin ilanın mahallende yayınlanması için, letgo’nun GPS ayarlarına erişimi olduğundan emin ol. Merak etme, hiçbir zaman açık adresini göstermeyeceğiz.

Eğer bir ilanın konumunu değiştirmek istiyorsan, şu adımları izleyebilirsin:

letgo uygulamasını Android veya iOS üzerinden kullanıyorsan:

· Düzenlemek istediğin ilana git (“İlanlarım” bölümündeki “Satıyor” sekmesinde bulabilirsin)
· Sağdaki kalem simgesine tıkla
· “Konum”a tıkla
· Tercih ettiğin konumu adres girerek seç veya haritadan bul
· “Konum Belirle”ye tıkla
· “Değişiklikleri kaydet”e tıkla

Web sitemizi kullanıyorsan:

Eğer bir ilanın konumunu değiştirmek istiyorsan, ilanı silebilir ve gözükmesini istediğin konumdan tekrar yükleyebilirsin.


Yaptığım ödemeyi geri almak istiyorum. Nereye başvurabilirim?

Öne çıkarma hizmeti nihai bir işlemdir ve letgo’nun geri ödeme yapması mümkün değildir. Uygulama içi satın alımlarla ilgili olarak destek almak için Google veya Apple ile iletişime geçmen gerekmektedir. Bu talimatlar sana yardımcı olabilir: Google ve Apple.

Öne çıkarma özelliği için letgo web sitesi üzerinden ödeme yaptıysan; iade politikası hakkında bilgi sahibi olmak için destek ekibimizle iletişime geçebilirsin.


Nasıl daha hızlı satış yapabilirim?

Daha hızlı satış yapmana yardımcı olacak bir kaç tavsiyemiz var:

· İlanınla ilgili gelen sorulara hızlı yanıtlarla geri dönmeye çalışabilirsin
· İlanına yüklediğin fotoğrafların net ve aydınlık olmasına dikkat edebilirsin
· İlan başlığının sattığın şeyle alakalı ve anlaşılır olup olmadığını kontrol edebilirsin
· İlan açıklamasında marka adı, durumu, boyutları, bedeni vb. gibi bilgi verici anahtar kelimeler kullanmaya dikkat edebilirsin.
· Benzer ilanlara göz atıp belirlediğin fiyatın uygun olup olmadığını kontrol edebilirsin
· Bir dakika zaman ayırıp ilanını sosyal medyada paylaşarak daha fazla kişiye ulaşmasını sağlayabilirsin
· İlanına öne çıkar işlemini uygulayarak daha fazla alıcı çekebilirsin

Her gün letgo’ya binlerce kişi katılıyor, eminiz en kısa zamanda ilanınla ilgilenen kullanıcılar çıkacaktır.


“Süper Doping” aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Süper Doping Modu otomatik olarak yenilenen aylık bir aboneliktir; fakat istediğin zaman Google Play veya App Store ayarlarından aboneliğini iptal edebilirsin. Üyeliğini iptal etmek istiyorsan lütfen şu adımları takip et:

· Uygulama içinde Ayarlar’a git
· “Abonelikler”e dokun
· “Abonelikleri yönet”e dokun
· Bu seni Google Play veya App Store’a yönlendirecek ve böylece aboneliğini iptal edebileceksin


Öne çıkarma işlemini yaptığım halde neden ilanım sayfanın en üstünde değil?

Öne çıkarma işlemi gerçekleştikten sonra ilanın, diğer kullanıcıların ana akış sayfasında en üste çıkar ve yeni bir ilan gibi aşamalı olarak aşağıya inmeden önce görünürlüğü artmış olur. Böylece tüm satıcılar için adil bir ortam sağlanır. Ayrıca ilanın 24 saat boyunca “Öne Çıkanlar” arasında gösterilir. Öne çıkarılmış bir ilan ortalama olarak potansiyel alıcılardan iki kat daha fazla mesaj alır.


İlanımı daha çok kişinin görmesi için öne çıkartabilir miyim?

İlanını öne çıkararak çevrendeki alıcılar tarafından daha fazla görülmesini sağlayabilir ve satışını hızlandırabilirsin. Öne çıkarma işlemi için şu adımları izleyebilirsin:

· “İlanlarım” bölümünde yer alan “Satıyor” sekmesine git
· Öne çıkarmak istediğin ilana tıkla
· Ekranın altında yer alan “Öne Çıkar” düğmesine tıkla
· Satın alma işlemini onayla

Öne çıkarma işlemi ile ilanın en üste çıkar, alıcıların seninle daha kolay iletişime geçmeleri için ilana bir buton eklenir ve ilan “Öne Çıkan” olarak vurgulanır.

Belirtilen ücret, farklı koşullar ve satıcıya getirilen değere bağlı olarak değişebilir.

İlanını 24 saat, 3 gün veya 7 gün boyunca öne çıkarabilirsin. Çoklu gün özellikleri indirimli fiyattan sunulur.

Öne çıkarma hizmetini satın aldığında bu işlem tek bir ilana uygulanır. Birden çok ilan için öne çıkarma hizmetinden faydalanmak istersen, bu adımları izleyip her bir ilan için ödeme yapabilirsin.

letgo Kullanım Koşulları ve Şartlarına uymayan ilanları yayından kaldırma hakkına sahiptir, bu öne çıkarma hizmeti alan ilanlar için de geçerlidir.


Öne çıkarma hizmeti için ödeme yaparken bir sorunla karşılaştım. Bu konuda nasıl yardım alabilirim?

Uygulama içi satın alma işlemleri konusunda yardım alabilmek veya kredi kartı bilgilerini değiştirmek için Google veya Apple ile iletişime geçmen gerekmektedir. Bu talimatlar sana yardımcı olabilir: Google ve Apple.


“Süper Doping Modu” nedir?

Yeni Süper Doping Modu aboneliğimiz, ilanlarının otomatik olarak öne çıkarılarak maksimum görünürlük kazanmasını sağlar. Böylece ilanlarının satış olasılığını hiçbir zahmete girmeden ve zaman kaybetmeden artırırsın!

Her gün satış olasılığı en yüksek ilanını seçecek ve 24 saat için öne çıkaracağız.

Süper Doping Modu otomatik olarak yenilenen aylık bir aboneliktir.


Öne çıkarma özelliği nedir?

Öne çıkarma özelliği isteğe bağlı olarak satıcı tarafından daha fazla kişiye ulaşma imkanı sağlar. 24 saat içerisinde ilanınız her 6 saatte bir üste taşınacaktır.


“İlanı üstte tut” ne demek?

İlanlarınızın üzerinde “İlanı üstte tut” butonunu görebilirsiniz. Bunu sadece siz görebilirsiniz, Çevrenizdeki diğer kullanıcılar için ise gözükmeyecektir.

“Görünür kıl” butonuna basarsanız, ilanınız çevrenizdeki alıcılar tarafından daha çok ilgi görecektir.

letgo’da satın almak

letgo’dan nasıl ürün satın alırım?

Uygun fırsatlar mı arıyorsun? Etrafındaki satıcılar sürekli birbirinden ilginç ilanlar yayınlıyor!

letgo’da satın almak çok kolay:

Farklı kategorilerde gezinebilir veya ana sayfadaki ilginç ilanlara göz atabilirsin. Ya da ekranın üst kısmında yer alan “Arama“ simgesine (büyüteç) tıklayarak satın almak istediğin şeyin adını girebilirsin.

Beğendiğin bir şey bulduğunda, ilan hakkında daha fazla bilgi edinmek veya bir teklifte bulunmak için sayfanın altında yer alan mesaj satırını kullanarak satıcı ile mesajlaşabilirsin. Sonrasında, satıcı ile fiyat ve teslimatın nerede yapılacağı konusunda anlaşabilirsiniz.


Ana akıştaki kalp sembolleri ne anlama geliyor?

Ana akışta veya ilan sayfasında bulunan kalbe tıklayarak ilanı favorilerine ekleyebilirsin. Sağ alt köşede bulunan sembole tıklayarak, favorilerine eklediğin tüm ilanları görüntüleyebilirsin.

Bir ilanı favorilerine eklemek satıcıyla bir sohbet başlatmaz. Satıcı ilanı favorilerine eklediğini belirten bir bildirim alır, ama sen onunla bir sohbet başlatmaya karar vermedikçe seninle iletişime geçemez.


Aramama nasıl filtre koyabilirim?

Eğer belirli ilanları arıyorsan, filtrelerimizi kullanarak aramanı daraltabilirsin. Filtrelere ulaşmak için ana sayfanın sağ üst köşesindeki kaydırma sembolüne tıkla: buradan konum değiştirme, kategori seçimi, mesafe, fiyat, yayınlanma tarihi ve ilanları sıralama biçimini seçebilirsin.

Eğer emlak veya araba arıyorsan, bu kategorilerin içinde aramanı detaylandırmana yardımcı olacak filtreleri de bulabilirsin.


Aradığım arabayı bulmak için hangi filtreleri kullanabilirim?

Araba arıyorsan, aramanı daraltmaya yardımcı olacak özel filtrelerimizi kullanabilirsin. Şu adımları izlemen yeterli:

iPhone kullanıyorsan:
· Lütfen ana sayfanın sağ üst köşesindeki filtre simgesine tıkla
· Kategorilerin içinden “Araba”yı seç
· Marka, model, yıl, kilometre, kasa tipi, vites, yakıt türü, koltuk sayısı ve daha fazlasını seçebilirsin.
· “Filtreleri uygula”ya tıkla

Android kullanıyorsan:
· Lütfen ana sayfanın sağ üst köşesindeki filtre simgesine tıkla
· Kategorilerin içinden “Araba”yı seç
· Marka, model, yıl, kilometre, kasa tipi, vites, yakıt türü, koltuk sayısı ve daha fazlasını seçebilirsin.
· “Uygula”ya tıkla


İstediğim ilanlarını bulabilmek için emlak ilanlarını nasıl filtreleyebilirim?

Eğer emlak arıyorsan aramanı detaylandırmana yardımcı olacak özel filtrelerimizden faydalanabilirsin! Aşağıdaki adımları izlemen yeterli:

iPhone kullanıyorsan:

· Ana sayfada sağ üst köşede yer alan filtre simgesine dokun
· “Kategoriler”den “Emlak” kategorisini seç
· “Emlak bilgisi” altında ilan türü, emlak tipi, oda ve banyo sayısını seç
· “Filtreleri Uygula”ya dokun

Android kullanıyorsan:

· Ana sayfada sağ üst köşede yer alan filtre simgesine dokun
· “Kategoriler”den “Emlak” kategorisini seç
· “Emlak bilgisi” altında ilan türü, emlak tipi, oda ve banyo sayısını seç
· “Uygula”ya dokun


Arama uyarılarımı nasıl oluşturur ve düzenlerim?

Arama kriterlerinle eşleşen yeni ilanlar hakkında bildirim almak için arama uyarısı oluşturabilirsin.

Bunun için şu adımları takip et:

· Uygulama ekranının en üstünde bulunan arama çubuğuna istediğin ürünü yazarak arama yap (büyüteç ikonunu gördüysen tamam)
· Aradığın ürünle ilgili yeni ilanlar yayınlandığında bildirim almak istersen yandaki düğmeyi kırmızı hale getirerek etkinleştir

10 adede kadar arama uyarısı oluşturabilirsin. 10’dan daha fazla arama uyarısı eklemeye çalıştığında her bir ekleme, daha önce eklemiş oldukların arasından en eski olanla yer değiştirir.

Aradığını bulduğunda bununla ilgili bildirim almayı durdurmak için şu adımları takip etmen yeterli:

· Profiline git
· Sağ üst köşede bulunan tekerlek ikonuna dokun
· “Bildirimler”e dokun
· “Arama uyarıları”na dokun
· Düğmeyi kırmızı hale getirerek her bir bildirimi etkinleştirebilir veya gri hale getirerek kapatabilirsin


Son arama geçmişimi nasıl silebilirim?

iOS ve Android uygulamalarımızda aradığın şeyleri daha kolay bulabilmen için son aramalarını gösteririz. Ancak artık ihtiyacın yoksa bunları silebilirsin.

iPhone kullanıyorsan, şu adımları izleyebilirsin:

· Profil resmine tıkla
· Sağ üst köşede bulunan dişli simgesine tıkla
· “Bildirimler”e tıkla
· “Arama uyarıları”na tıkla
· “Düzenle”ye tıkla
· Silmek istediğin arama için kırmızı daireye tıkladıktan sonra, “sil”e tıkla

Android kullanıyorsan, şu adımları izleyebilirsin:

· Arama çubuğuna tıkla (büyüteç simgesinin bulunduğu alan)
· “Bildirimleri Yönet”e tıkla
· Sağ üst köşede bir çöp simgesi belirene kadar silmek istediğin aramanın üzerine dokun
· Çöp simgesine tıkla ve aramayı silme isteğini onayla


İlgilendiğim bir ilan artık mevcut değilse bu ne anlama geliyor?

Hakkında mesajlaştığın bir ilan artık mevcut değilse satıcı tarafından letgo’dan silinmiştir ve artık satışta değildir. Farklı bir ilan aramanı öneriyoruz.


PRO rozeti ne anlama geliyor?

PRO rozeti, letgo PRO üyesi profesyonel satıcıları işaret eder. Bu, oto galeri gibi kimliği doğrulanmış profesyonel kullanıcılar için ayrıcalıklı bir hizmettir. Bir ilanda veya kullanıcı profilinde bu rozeti görürsen karşında profesyonel bir satıcı var demektir.

Ücretsiz uygulama sayesinde ihtiyacın olmayan şeyleri satmayı ve yakın çevrende satılan harika ürünlere ulaşmanı kolaylaştırdı. Satılık bir şey yayınlamak artık fotoğraf çekmek kadar basit çünkü türünün tek örneği olan letgo uygulaması yapay zeka ve görüntü tanımlama teknolojisi sayesinde ürüne otomatik başlık ekleyip onu ilgili kategoriye yerleştiriyor. Basınla ilgili istekler için press@letgo.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

 

iOS 10.0 veya üst sürümünü gerektirir. iPhone, iPad ve iPod touch ile uyumludur.

LetGo uygulamasının müşteri hizmetleri numarası 0212 900 26 39’dur. Uygulama ile ilgili herhangi bir öneri, istek, şikayet ve merak ettiklerinizi LetGo çağrı merkezini arayarak dile getirebilirsiniz.

LETGO İLETİŞİM

https://www.letgo.com/tr-tr/contact

Kaynak:

Letgo Resmi Web Sitesi: https://www.letgo.com/

Etiketler

Yorumlar

Henüz yorum yapılmamış.

Yorum Yaz